Política de Privacidad
Última actualización: 10 de mayo de 2025 · Vigente desde: 10 de mayo de 2025
meridialo (en adelante "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de quienes interactúan con sus servicios y plataformas digitales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, quién puede acceder a ella y cuáles son los derechos del titular de los datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1. Responsable del tratamiento
meridialo, con domicilio en Avenida 4 Oeste # 8-29, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: [email protected] o al teléfono +57 312 685 49 73.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al completar formularios de contacto en nuestro sitio web o al contratar nuestros servicios:
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si lo proporciona)
- Nombre de la organización a la que pertenece
- Mensaje o descripción de la consulta
Adicionalmente, recopilamos de forma automática información técnica de navegación como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de análisis web (ver sección de Cookies).
3. Finalidades del tratamiento
La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:
- Responder a consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Colombia
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: cuando usted completa un formulario de contacto o acepta esta política
- Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados
- Interés legítimo: para el análisis de navegación y mejora del sitio
- Obligación legal: cuando la normativa colombiana lo exige
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de contacto: hasta 3 años desde el último contacto o mientras dure la relación comercial
- Datos contractuales: hasta 10 años según la legislación comercial colombiana
- Datos de navegación y cookies: según los períodos indicados en la Política de Cookies
6. Compartición de datos con terceros
meridialo no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las garantías adecuadas conforme a la normativa colombiana.
7. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Derecho a revocar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado sin efectos retroactivos
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y su identificación. Responderemos en un plazo no superior a diez (10) días hábiles.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación:
- Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado
- Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con proveedores de servicios
10. Menores de edad
Los servicios de meridialo están dirigidos a personas mayores de 18 años en su calidad de representantes de organizaciones. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si detecta que hemos procesado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, comuníquese con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Autoridad de supervisión
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, entidad competente en materia de protección de datos personales.
12. Cambios en esta política
meridialo puede actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de una notificación visible en el sitio web o por correo electrónico a los clientes registrados. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 312 685 49 73
- Dirección: Avenida 4 Oeste # 8-29, Cali, Valle del Cauca, Colombia